PParte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica impiantistica. Dal 2018, bAgap2 Italia /b opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Energy, OilGas, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction. /ppbr/ppbABOUT THE ROLE - Impiegato/a Back Office Senior /b /ppbr/ppSiamo alla ricerca di una figura di bImpiegato/a Back Office Senior / Operativo, /bcon almeno 7 anni di esperienza nel bsettore Energia e Gas, /b con l’obiettivo di supportare la rete commerciale e gestire le attività post-vendita relative ai contratti di fornitura di gas naturale ed energia elettrica. /ppbr/ppbSede di lavoro: /b /ppbr/ppMilano (MI) /ppbr/ppbPrincipali Mansioni e Responsabilità: /b /ppbr/pulliRevisione, caricamento, verifica e archiviazione dei contratti clienti nei sistemi aziendali (CRM, gestionali). /liliGestione delle pratiche di attivazione, variazione, sospensione delle forniture e volture. /liliCollaborazione con rete vendita, clienti finali (pre e post-vendita) e altri attori della filiera energetica (distributori, fornitori). /liliUtilizzo e gestione dei portali dei distributori e del Sistema Informativo Integrato (SII) per le operazioni di competenza. /liliVerifica della coerenza dei dati tra sistemi interni ed esterni e monitoraggio della conformità normativa. /liliRisoluzione di eventuali problematiche relative alle forniture, richieste clienti e anomalie di processo. /li /ulpbr/ppbCompetenze Richieste: /b /ppbr/pulliDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico o tecnico-gestionale). /liliPregressa esperienza nel back office, customer care nel settore utilities/energia di almeno 7 anni. /liliOttima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con software gestionali/CRM. /li /ulpbr/ppbThe world needs you /b /ppbr/ppAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /ppbr/ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /ppbr/ppI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p