Sede: Milano – Modalità: ibrido
Tipologia contratto: contratto di apprendistato full-time, 40 ore settimanali
Seniority: 1-3 anni di esperienza
Chi Siamo
Piano Social, brand del gruppo Piano Digital insieme ai verticali Piano Ads e Piano Sito Web, è un’agenzia di consulenza Social Media che gestisce il posizionamento e la comunicazione di Piccole e Medie Imprese, accompagnandole in un percorso di crescita digitale. Creiamo strategie tailor-made, contribuiamo allo sviluppo di nuovi business e curiamo la comunicazione sia organica sia di advertising (Meta, LinkedIn, TikTok, Google Ads, etc).
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un Project & Digital Account Manager con forte orientamento al cliente, capacità analitiche e competenze su campagne Social e Google Ads.
La figura gestirà un portafoglio clienti, seguirà le attività digital e contribuirà attivamente alla crescita commerciale dell'agenzia. Una risorsa proattiva, curiosa e sempre aggiornata sui trend di mercato, capace di trasformare dati e opportunità in azioni concrete.
Responsabilità principali
Gestione end-to-end del cliente, raccolta brief, definizione piani operativi, coordinamento interno, aggiornamento continuo.
Cura della relazione con il cliente con approccio consulenziale e orientato alla fidelizzazione.
Riunioni di allineamento regolari, report periodici e comunicazione trasparente su avanzamento e risultati.
Gestione Campagne Social e Google
Pianificazione, setup e gestione di campagne Social Ads (Meta, LinkedIn, TikTok, ecc.) e Google Ads (Search, Display, Local, Shopping).
Definizione di obiettivi, target audience, budget in coerenza con le strategie del cliente e monitoraggio costante delle performance, ottimizzazione continua.
Produzione di report chiari, focalizzati sui KPI e orientati alle decisioni operative.
Capacità Commerciali e Lead Generation
Individuazione di opportunità di upselling e cross-selling sui clienti attivi, proponendo servizi aggiuntivi in linea con i loro obiettivi.
Collaborazione alla definizione e gestione di funnel di lead generation (landing page, campagne dedicate, follow-up).
Supporto alla preparazione di preventivi, proposte commerciali e presentazioni.
Partecipazione a call di vendita e negoziazioni commerciali.
Capacità Analitica e di Calcolo
Analisi approfondita di dati di campagne e attività (CTR, CPC, CPA, ROAS, conversion rate, LTV, customer acquisition cost, ecc.).
Esecuzione di calcoli di budget, marginalità di progetto e valutazione dell'impatto economico di diverse opzioni.
Proattività e Aggiornamento Trend
Monitoraggio costante di trend digital, social media, advertising e nuovi strumenti di mercato.
Proposta proattiva di nuove idee, format, test e iniziative.
Partecipazione a momenti interni di condivisione best practice e aggiornamento continuo.
Requisiti richiesti
Richiesta esperienza in ruoli di Account Manager / Project Manager / Digital Marketing con gestione diretta del cliente.
Esperienza in contesti di agenzia digitale o consulenza marketing.
Competenze digitali: Esperienza operativa nella gestione di campagne Social e Google Ads.
Conoscenza della lingua inglese.
Competenze analitiche: comfort con numeri, KPI, fogli di calcolo e analisi dati.
Soft skills
Forte orientamento al risultato e autonomia nella gestione del lavoro.
Ottime doti relazionali e di comunicazione scritta e orale.
Attitudine proattiva, spirito di iniziativa, curiosità verso l'innovazione.
Aggiornamento costante sui trend digital e volontà di sperimentare.
Nice to have
Conoscenza di strumenti di analytics (Google Analytics 4, pixel tracking).
Esperienza con CRM e tool di automazione marketing.
Esperienza in attività di lead generation e funnel marketing.
Certificazioni (es. Google Ads, Meta Blueprint, Analytics).
Conoscenza base di UX/UI e principi di conversion rate optimization.
Cosa offriamo
Crescita professionale: Inserimento in un team dinamico con reale possibilità di sviluppo e carriera.
Portafoglio clienti: Clienti diversificati e sfidanti che permettono di lavorare su strategie variegate.
Inquadramento competitivo: contratto di apprendistato a tempo indeterminato e RAL commisurata all'esperienza e ai risultati.
Ci piace lavorare tutti insieme in ufficio ma ti garantiamo un mese (31 giorni) di smart working l’anno nel quale potrai lavorare ovunque tu voglia!
Il nostro processo di selezione
* Screening candidature
* Primo colloquio conoscitivo
* Business case
* Colloquio con il CEO
* Offerta e onboarding
È richiesto Curriculum Vitae, in formato PDF, da inviare a hr@pianosocial.com indicando in oggetto Project & Digital Account Manager.