Job description
Gruppo NAM Spa - Agenzia per il Lavoro - Filiale di Brescia, seleziona per azienda cliente sita a Passirano (BS )un BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO. La posizione di Impiegata Back Office Commerciale Estero presso un'azienda di manifattura di indumenti medicali e post-operatori è cruciale per garantire un'efficace gestione delle operazioni commerciali internazionali. Il ruolo supporta il team vendite e assicura che le transazioni con i clienti esteri siano gestite in modo fluido e professionale, contribuendo al successo globale dell'azienda.
Responsabilità principali:
1. Gestire le comunicazioni con i clienti esteri, assicurando risposte tempestive e accurate alle loro richieste.
2. Coordinare le spedizioni internazionali, collaborando con i corrieri per garantire consegne puntuali e risoluzione di eventuali problemi logistici.
3. Preparare e gestire la documentazione necessaria per le spedizioni, inclusi bolle e documenti doganali.
4. Utilizzare Office 365 per mantenere aggiornati i registri delle vendite e le comunicazioni interne.
5. Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali e contratti per i clienti esteri.
6. Monitorare e analizzare le performance delle vendite estere, fornendo report e suggerimenti per miglioramenti.
Requisiti:
- Conoscenza preferibile, ma non necessaria, dell'inglese per facilitare le comunicazioni internazionali.
- Esperienza nell'uso di Office 365 per la gestione di documenti e comunicazioni.
- Capacità di gestire documentazione commerciale e logistica.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore manifatturiero o commerciale è un vantaggio.
Competenze tecniche richieste:
- Utilizzo di Office 365.
- Gestione della documentazione commerciale.
- Competenze logistiche.
Cosa offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua.
Luogo di lavoro: Passirano (BS)
Orario di lavoro: 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00, venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Ral: 20000 € - 25000 €
Requirements
Il ruolo di Back Office Commerciale Estero è cruciale per supportare le operazioni internazionali dell'azienda, garantendo un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con i clienti esteri. La giornata tipica include la gestione delle comunicazioni con i clienti internazionali via email e telefono, l'elaborazione degli ordini e il monitoraggio delle spedizioni. Il candidato lavorerà a stretto contatto con il team vendite per garantire che le richieste dei clienti siano soddisfatte tempestivamente. Partecipare a riunioni settimanali con il team per discutere le strategie di vendita e le problematiche emergenti è una parte fondamentale del ruolo. La risoluzione dei problemi è essenziale, come ad esempio gestire eventuali ritardi nelle consegne o discrepanze negli ordini, richiedendo decisioni rapide e informate. L'uso di software CRM e piattaforme di gestione degli ordini è quotidiano, così come l'utilizzo di strumenti di comunicazione come Microsoft Teams. Le sfide comuni includono la gestione di fusi orari diversi e la risoluzione di problemi logistici complessi. Tuttavia, queste sfide offrono opportunità di crescita professionale e di sviluppo di competenze interculturali, essenziali per il successo in un contesto globale.