Team Leader Call Center - Gestione Operativa & Commerciale _Gestione Spazi Commerciali S.r.l._, in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un/a Team Leader motivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo. Cosa farai nel tuo ruolo: - Coordinaree motivareun team di operatori, promuovendoun clima positivo e orientato alla performance. - Monitoraree analizzarecostantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento. - Affiancaregli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata. - Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente. Chi stiamo cercando: - Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound. - Ottima conoscenza del settore telco/energia. - Leadershipsolida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress. - Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance. - Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo. Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro stimolante, dinamicoe orientatoagli obiettivi. - Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna. - Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione. - Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio. Sede di lavoro: ACI S. ANTONIO (CT) - Orario: Full Time Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione. Invia il tuo CV aggiornato: ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.