Il candidato ideale per questo ruolo sarà in grado di garantire l'efficienza e la continuità del servizio aiuti desk.
Descrizione del ruolo:
* Gestione del team per garantire un servizio continuo ed efficiente;
* Risoluzione delle problematiche e/o richieste del Service Desk;
* Gestione delle attività del ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili e accessori associati;
* Collaborazione con la Direzione HR per la gestione delle dotazioni aziendali.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo;
* Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
* Conoscenza di reti e firewall;
* Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
* Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
* Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security.