Ph3Mission /h3 pGarantire alle forze di vendita e ai clienti un supporto tecnico specialistico completo, sia in fase di pre‑vendita che di post‑vendita. Assicurare la piena soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza competente, un dialogo costante e una gestione efficace del flusso informativo. /p h3What will you do? /h3 ul liFornire supporto tecnico specialistico sui prodotti di competenza, conoscendone a fondo caratteristiche, funzionalità e principali applicazioni, sia in fase di pre‑vendita che di post‑vendita. /li liAggiornare e ampliare costantemente le proprie competenze tecniche, condividendo conoscenze e best practice con colleghi e altre funzioni aziendali attraverso gli strumenti più adeguati (intranet, piattaforme digitali, ecc.). /li liAssicurare supporto telefonico qualificato a clienti interni ed esterni, gestendo in autonomia le richieste o scalando i casi al livello Expert, sia per temi di prodotto che applicativi. /li liCurare il rapporto con il cliente garantendo un dialogo professionale, trasparente e orientato alla soluzione. /li liCollaborare attivamente con colleghi e altre funzioni aziendali per garantire un efficace scambio di informazioni. /li liGestire in autonomia strumenti, metodologie e processi necessari allo svolgimento dell’attività, contribuendo all’implementazione di soluzioni e procedure innovative. /li liInterfacciarsi con il servizio tecnico della Casa Madre per tutte le problematiche che richiedano un supporto di secondo livello. /li liErogare formazione tecnica, sia a clienti sia a colleghi interni, quando richiesto. /li /ul h3What will help you to be successful? /h3 ul liDiploma tecnico in ambito informatico, automazione o elettronica, oppure Laurea in Ingegneria Informatica, Automazione, Elettronica o equivalenti. /li liConoscenza dei principali protocolli di comunicazione industriale (Modbus TCP, Ethernet/IP, OPC UA, …). /liliConoscenza di prodotti e programmazione PLC, HMI, Motion Control e Servoazionamenti. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liCapacità di definire priorità, gestire il proprio tempo e lavorare in autonomia. /li liIniziativa, proattività, ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra. /li liDisponibilità a brevi trasferte in Italia. /li /ul h3What's in it for me? /h3 ul liComprehensive professional development and product training programs /li liOpportunity to work with cutting‑edge products and technologies /li liCollaborative team environment focused on continuous learning and growth /li liCareer advancement opportunities within a supportive organization /li liEngaging work culture that values innovation and customer success /li /ul pSchneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status or any other legally protected characteristic or conduct. /p /p #J-18808-Ljbffr