Chi siamo
Mokrito è un gruppo di fast casual food in forte espansione con tre sedi a Siracusa, una a Catania e una nuova apertura prevista a Catania. Offriamo un'esperienza gastronomica moderna e di qualità, combinando velocità e gusto. Siamo alla ricerca di una persona creativa e strategica che ci aiuti a consolidare il nostro brand e a creare esperienze memorabili per i nostri clienti in tutte le nostre sedi.
La posizione
Cerchiamo un Marketing Manager che gestisca l'intero percorso del cliente, dalla scoperta del brand Mokrito fino all'esperienza post-visita in tutte le nostre sedi. Questa è un'opportunità unica per chi vuole avere un impatto diretto su un gruppo in forte espansione nel settore fast casual food.
Responsabilità principali
Strategia e Pianificazione
- Sviluppare e implementare la strategia di marketing completa per tutte le sedi Mokrito
- Gestire il customer journey in tutte le sue fasi (awareness, considerazione, prenotazione/ordine, esperienza, fidelizzazione)
- Coordinare le attività di marketing multi-sede mantenendo coerenza del brand
- Analizzare i dati e il comportamento dei clienti per ottimizzare le campagne
- Pianificare strategie per le nuove aperture
- Definire budget e KPI per misurare il successo delle iniziative
Contenuti e Creatività
- Promuovere idee e strategie per la creazione dei contenuti
- Gestire storytelling del brand e comunicazione dell'identità del ristorante
- Sviluppare campagne creative stagionali e promozionali
Gestione Digital
- Gestire la APP aziendale: creare e inviare notifiche push strategiche e personalizzate
- Analizzare i dati raccolti dalla APP per migliorare engagement e retention
- Implementare strategie di email marketing e programmi fedeltà
- Coordinare eventuali sistemi di ordine online
Esperienza Cliente
- Collaborare con il team del ristorante per garantire coerenza tra comunicazione e esperienza reale
- Raccogliere e analizzare feedback dei clienti
- Creare iniziative per migliorare la customer satisfaction e il passaparola
Analisi Dati e Reportistica
- Gestire e ottimizzare il CRM aziendale (PIENISSIMO) per tracciare il comportamento dei clienti e per campagne email e analisi delle performance
- Analizzare i dati raccolti dalla APP proprietaria per segmentare la clientela
- Creare report periodici con KPI di marketing (conversion rate, costo acquisizione cliente, ROI campagne, retention rate, performance per sede)
- Analizzare dati di affluenza, ordini e feedback per identificare trend e opportunità
- Segmentare il database clienti per campagne mirate e personalizzate
- Monitorare performance delle campagne e proporre azioni correttive basate sui dati
Offriamo
- Contratto di assunzione full time / part time / collaborazione con PIVA
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Opportunità di crescita in un gruppo in forte espansione
- Possibilità di lavorare in modo autonomo e creativo, anche da remoto
- Budget per strumenti e formazione
- Ambiente dinamico e giovane
Come candidarsi
Invia il tuo CV insieme a:
- Portfolio dei tuoi lavori precedenti
- Breve lettera motivazionale spiegando la tua visione per il marketing di un ristorante
- Link ai tuoi profili social o a progetti che hai gestito
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €440,38 - €2.496,97 al mese
Agevolazioni:
- Orario flessibile