La più grande catena alberghiera italiana in Italia, tre modi di vivere l'ospitalità. Gruppo UNA presenta un portafoglio di 48 hotel, resort e residence distribuito su 22 destinazioni in tutta Italia. Eleganti hotel urbani, pratici residence in posizioni strategiche, esclusivi resort in località balneari e di campagna: con oltre 5300 camere, Gruppo UNA ti invita a scoprire l’ospitalità genuinamente italiana e lo fa con tre tipologie di hotel e resort rappresentate da tre distinti brand: lussuosa ed esclusiva, UNA Esperienze supera le aspettative anche degli ospiti più esigenti; l'elegante UNAHOTELS è pronta ad accoglierti con il massimo comfort ed efficienza; UNAWAY, è soluzione smart che stavi cercando ed in grado di coniugare efficacia e qualità. Gruppo UNA ricerca di un BOOKING AGENT che si occupi di - Gestire le prenotazioni provenienti dai seguenti canali: Telefono Mail Portali web Tour Operator Aziende - Effettuare costante upselling - Gestire attività di cross selling COSA OFFRIAMO? - Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO CCNL COMMERCIO; - Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità; - Percorsi di crescita professionali; - Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA in tutte le 48 strutture della Catena Alberghiera; - Ticket Restaurant per i giorni di lavoro; - Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al Gruppo UNIPOL. Requisiti richiesti - doti di affidabilità, accuratezza, precisione e riservatezza; - attitudine al problem solving; - disponibilità a lavorare su turni; - conoscenza fluente della lingua Inglese sia scritta che parlata; - buona conoscenza di una seconda lingua straniera; - capacità di lavoro in team e di gestione dello stress; - padronanza del pacchetto Office (Outlook, Word, Power Point ed Excel); - ottime capacità nella comunicazione scritta e telefonica; - spiccata attitudine alla relazione con differenti interlocutori. Sede di lavoro MILANO, _non è attivo lo smart working_ Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Sede di lavoro: Un'unica sede