Azienda specializzata nel settore commerciale che offre soluzioni per il relax personale ricerca un/una Impiegato/a da inserire nel reparto Customer Service.
La risorsa si occuperà di attività di assistenza e supporto operativo gestendo le comunicazioni con clienti e partner, il coordinamento degli interventi tecnici e l'aggiornamento della documentazione commerciale e amministrativa.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata da clienti IT, partner e filiali, con prima valutazione e smistamento ai tecnici specializzati (hardware, software, networking)
Coordinamento logistico degli interventi tecnici
Gestione anagrafica clienti con particolare attenzione agli aspetti amministrativi e contrattuali relativi ai servizi IT
Requisiti richiesti:
Conoscenza di base del settore IT e terminologia tecnica di hardware, software e servizi IT
Ottime capacità comunicative per interagire con clienti e team tecnici
Attitudine al lavoro in team e al problem solving in contesti dinamici
Precisione e capacità organizzative
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto.