Umana S.p.A.cerca HELP DESK JUNIOR per un’importante azienda del territorio di Torino (TO), operante nel settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza técnica ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di risolvere autonomamente le problematiche. Responsabilità: - Gestione delle chiamate e delle richieste di assistenza dei clienti. - Risoluzione dei problemi tecnici di primo livello legati all'hardware e al software. - Registrazione delle richieste di assistenza nel sistema di ticketing. - Consegna pc e installazione rete - Riparazioni pc, tablet, stampante Requisiti: - Diploma IT o laurea in Informatica: - Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o assistenza técnica.: - Ottime capacità di problem solving. - Conoscenza dei sistemi operativi.: - Conoscenza di base di reti e protocolli di rete. - Capacità di lavorare in team. - Ottime capacità comunicative e di ascolto.: - Buona conoscenza della lingua inglese. Orario di lavoro:full time di 40 ore settimanali, dalle ore 8.30 alle ore 17.30, dal lunedì al venerdì. Si offre contratto a tempo determinato iniziale, con possibilità di inserimento diretto in azienda.