Siamo una concessionaria automobilistica leader nel settore, riconosciuta per l’eccellenza dei nostri servizi e per l’attenzione dedicata a ogni cliente. Crediamo nella crescita delle persone e offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove lo sviluppo professionale è al centro del nostro progetto.
Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/a BDC Agent motivato/a e proattivo/a da inserire nel nostro Business Development Center (BDC) .
La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con clienti attuali e potenziali, con l’obiettivo di trasformare i lead in appuntamenti e opportunità di vendita, contribuendo a garantire un’elevata soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
* Gestire le relazioni con i clienti tramite telefono, email e chat.
* Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback per il miglioramento dei servizi.
* Gestire reclami e problematiche, fornendo risposte rapide ed efficaci.
* Supportare i team vendite e post-vendita nell’ottimizzazione dei processi.
* Gestire lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc.).
* Contattare potenziali clienti seguendo le procedure aziendali.
* Fornire informazioni precise e professionali su prodotti e servizi.
* Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali e di customer satisfaction.
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli simili ben accettata ma non indispensabile .
* Spiccate capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi.
* Capacità di organizzarsi e gestire più attività contemporaneamente.
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
* Flessibilità, energia e approccio proattivo.
Cosa offriamo
* Formazione iniziale e aggiornamenti costanti.
* Concrete opportunità di crescita professionale.
* Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo.
* Inserimento sia per profili junior sia per candidati con esperienza.
Come candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione all’indirizzo
, indicando in oggetto “Candidatura BDC Agent”