TeMPus SpA – Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. N° 98 del 30/08/2023) – filiale di Gallarate, ricerca per ìstruttura alberghiera situata ad Olgiate Olona (VA) la seguente figura professionale:
FRONT OFFICE AGENT
La risorsa sarà inserita nel team Reception e Accoglienza e si occuperà della gestione delle attività legate all'arrivo, soggiorno e partenza degli ospiti, garantendo un servizio di qualità e un'esperienza impeccabile in linea con gli standard della struttura.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
* Accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e gestione delle partenze (check-out);
* Gestione delle prenotazioni, telefonate ed email in arrivo;
* Fornitura di informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
* Gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative connesse al soggiorno;
* Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, ristorazione, manutenzione) per garantire il miglior servizio possibile;
* Supporto alla direzione nella gestione dei reclami e delle richieste speciali.
REQUISITI
* Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist / front office agent in strutture alberghiere di medio-alto livello;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus);
* Buona padronanza dei gestionali alberghieri (Opera, Protel o equivalenti) e del pacchetto Office;
* Spiccato orientamento al cliente, cortesia e professionalità;
* Ottime doti comunicative e relazionali;
* Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, nei weekend e nei giorni festivi.
OFFERTA
* Contratto: tempo determinato a scopo assunzione;
* Orario: full time su turni;
* Luogo di lavoro: Olgiate Olona (VA).
Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06).
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Ristorazione/Hotellerie
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione