TeMPus SpA Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. N° 98 del 30 / 08 / 2023) filiale di Gallarate, ricerca per ìstruttura alberghiera situata ad Olgiate Olona (VA) la seguente figura professionale :
FRONT OFFICE AGENT
La risorsa sarà inserita nel team Reception e Accoglienza e si occuperà della gestione delle attività legate all'arrivo, soggiorno e partenza degli ospiti, garantendo un servizio di qualità e un'esperienza impeccabile in linea con gli standard della struttura.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
Accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e gestione delle partenze (check-out);
Gestione delle prenotazioni, telefonate ed email in arrivo;
Fornitura di informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
Gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative connesse al soggiorno;
Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, ristorazione, manutenzione) per garantire il miglior servizio possibile;
Supporto alla direzione nella gestione dei reclami e delle richieste speciali.
REQUISITI
Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist / front office agent in strutture alberghiere di medio-alto livello;
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus);
Buona padronanza dei gestionali alberghieri (Opera, Protel o equivalenti) e del pacchetto Office;
Spiccato orientamento al cliente, cortesia e professionalità;
Ottime doti comunicative e relazionali;
Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, nei weekend e nei giorni festivi.
OFFERTA
Contratto : tempo determinato a scopo assunzione;
Orario : tempo completo su turnazioni;
Luogo di lavoro : Olgiate Olona (VA).
Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016 / 679. Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198 / 06).
J-18808-Ljbffr