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Back office commerciale lingua francese (ballabio)

Ballabio
umana
Commerciale
Pubblicato il Pubblicato 14h fa
Descrizione

Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE LINGUAFRANCESE per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di qualità e rispondendo in modo tempestivo alle loro esigenze. Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, quindi la conoscenza fluente della lingua francese è fondamentale. Inoltre, ti occuperai di gestire gli ordini, monitorare le spedizioni e gestire eventuali reclami o resi. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione degli ordini: ti occuperai di inserire gli ordini nel sistema e di monitorarne lo stato fino alla consegna.
- Monitoraggio delle spedizioni: sarai responsabile del monitoraggio delle spedizioni e della gestione di eventuali problemi o ritardi.
- Gestione dei reclami e dei resi: in caso di problemi con i prodotti o con la consegna, sarai responsabile della gestione dei reclami e dei resi.

Requisiti:

- Conoscenza della lingua francese fondamentale
- Esperienza nel ruolo di back office commerciale
- Capacità di gestione del cliente: è necessario essere in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace e professionale.
- Capacità di problem solving: è importante essere in grado di risolvere eventuali problemi che possono sorgere in modo tempestivo e efficace.
- Conoscenza dei sistemi di gestione degli ordini
- Capacità di lavorare in team

Si offre iniziale contratto in somministrazione con successivo inserimento in azienda a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

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