La funzione di impiegato/a back office commerciale prevede un profilo lavorativo dinamico e impegnativo, in cui la risorsa si occuperà della gestione dei processi commerciali aziendali.
Si tratta di un ruolo fondamentale per lo sviluppo del business, che richiede una persona motivata e orientata ai risultati.
Descrizione del lavoro
Gli incarichi principali dell'impiegato/a back office commerciale includono:
* Gestione degli ordini: la risorsa dovrà occuparsi dell'inserimento degli ordini nel gestionale aziendale, assicurandosi che siano gestiti correttamente e tempestivamente.
* Preparazione e invio di offerte commerciali: l'impiegato/a dovrà preparare e inviare offerte commerciali e preventivi ai clienti, utilizzando le informazioni disponibili sulla base dati.
* Monitoraggio dello stato degli ordini: la risorsa dovrà monitorare lo stato degli ordini in corso, identificando eventuali problemi o ritardi e prendendo azioni appropriate per risolverli.
* Gestione dei rapporti con i clienti e fornitori: l'impiegato/a dovrà mantenere relazioni positive con i clienti e i fornitori, rispondendo alle loro esigenze e richieste in modo efficiente e professionale.
* Archiviazione e gestione della documentazione commerciale: la risorsa dovrà archiviare e gestire la documentazione commerciale, garantendo che sia organizzata e accessibile quando necessario.
* Aggiornamento dell'anagrafica clienti: l'impiegato/a dovrà aggiornare l'anagrafica clienti, assicurandosi che gli eventuali cambiamenti siano registrati e gestiti correttamente.
Inoltre, è importante notare che la risorsa dovrà avere buone competenze tecniche e comunicative, oltre a essere in grado di lavorare in team e risolvere problemi in modo efficace.
Requisiti e competenze
Per ricoprire il ruolo di impiegato/a back office commerciale, la risorsa dovrà possedere alcune competenze e requisiti specifici:
* Diploma o laurea in ambito economico e commerciale: la risorsa dovrà avere una formazione universitaria nella materia economica e commerciale.
* Esperienza in ruolo analogo: è preferibile che la risorsa abbia già esperienza in ruoli simili, poiché ciò le consentirà di entrare rapidamente nel contesto e di svolgere le mansioni assegnate in modo efficiente.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office: la risorsa dovrà avere buone competenze nel utilizzare il pacchetto Office, specialmente Excel.
* Ottima conoscenza della lingua inglese: è importante che la risorsa possieda una buona conoscenza della lingua inglese, poiché ciò le consentirà di comunicare efficacemente con i clienti e i fornitori.
* Precisione, organizzazione, problem solving e capacità di lavorare in team: la risorsa dovrà avere ottime competenze nelle aree di precisione, organizzazione, risoluzione di problemi e capacità di lavorare in team, poiché ciò le consentirà di svolgere le mansioni assegnate in modo efficiente e di collaborare con gli altri membri dello staff.
In sintesi, il ruolo di impiegato/a back office commerciale richiede una persona motivata e orientata ai risultati, con buone competenze tecniche e comunicative, che sia in grado di lavorare in team e di risolvere problemi in modo efficace.