PRentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. /ppDa oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. /ppRentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multinazionale, mantenendo l'agilità di una società locale. /ppL’attività si focalizza sulla fornitura di un servizio di qualità ai propri clienti. La filiale italiana opera con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi di igiene, ampliata con l’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è espansa grazie all’acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi di disinfestazione e monitoraggio infestanti. /ppLo staff è composto da circa 650 dipendenti, che garantiscono il servizio su tutto il territorio nazionale a oltre 28.000 clienti. /ph3Descrizione del lavoro /h3h3LA TUA OPPORTUNITÀ /h3pIl / La Service Supervisor, sotto la supervisione dell'Area Manager, sarà responsabile della gestione delle attività del servizio tecnico di pest control assegnate, assicurando il rispetto delle procedure aziendali. /ppIn particolare, il / la Service Supervisor: /pulliSovraintende alla sicurezza del team e delle istruzioni operative, verificando che tutti i tecnici e Service Specialists siano correttamente informati e formati su salute e sicurezza (es. SHE Alert, PLS, Golden Rules, Pink Notes, POS) e pianificando verifiche periodiche per garantire l’applicazione corretta delle norme. /li /ululliDefinisce, con il Service Area Manager, obiettivi di produttività mensili/trimestrali/annuali per le risorse, considerando gli obiettivi di area e adattando i carichi di lavoro. /li /ululliControlla i costi operativi, inclusi personale e fornitori, autorizzando eventuali richieste di straordinario. /li /ululliResponsabile delle performance del servizio nella propria zona rispetto ai KPI (ad esempio, Time on Site%, Contract Run Rate, Reco, Lead, SRA per visita), e propone azioni correttive se necessario. /li /ululliGestisce l’account management tecnico e collabora con il team di vendita per pianificare visite strategiche ai clienti, effettuando visite di retrovisione e sopralluoghi per garantire qualità e pianificare interventi complessi. /li /ululliCoordina e sovrintende le attività del personale tecnico, monitorando il dato “aged profile” e svolgendo indagini o escalation se necessario. /li /ululliMotiva e coinvolge il team, creando un clima positivo e informando tempestivamente il Service Area Manager su eventuali problematiche. /li /ululliProgetta, con HR, un piano di motivazione annuale per migliorare engagement e competenze, e comunica le attività al team tecnico, raccogliendo feedback. /li /ululliMonitora in tempo reale il contract run rate, condividendo strategie di miglioramento con il reparto pianificazione. /li /ululliImplementa azioni di re-zoning assegnando le aree di servizio ai tecnici, considerando crescita o variazioni del portafoglio. /li /ululliAssicura che ogni tecnico sia formato e aggiornato, sovrintende alle attività e garantisce il rispetto delle norme e procedure. /li /ulpCreare un avviso di lavoro per questa ricerca. /p #J-18808-Ljbffr