Siamo alla ricerca di un Guest relations agent da inserire nel nostro team per il periodo giugno - fine settembre. Cerchiamo persone con mínima esperienza nel settore, ma soprattutto con una forte voglia di imparare e crescere all'interno di un ambiente dinamico. La risorsa si occuperà di: - Accogliere gli ospiti all'arrivo, - Assistere l'ospite prima e durante il soggiorno interfacciandosi con i capi servizio, - Assistenza al front office per procedure di check in/out se necessario, - Cura dell'ospite proponendo attività e servizi all'interno ed esterno della struttura per garantire un soggiorno indimenticabile, - Fornire assistenza e soluzioni secondo gli standard e policy aziendale - Gestire complaints - Assicurarsi che le varie richieste dell'ospite siano prese in carico dai vari reparti - Assicurare la propria presenza giornaliera nei vari outlets per monitorare l'andamento del soggiorno Cosa richiediamo: - Esperienza nello stesso ruolo di almeno 1-2 anni - Ottima conoscenza della lingua inglese, una terza lingua è considerata un plus - Motivazione e passione per il mondo dell'hotellerie - Capacità comunicative e bel portamento - Capacità organizzative, attaggiamento propositivo ed empatico verso gli ospiti ed i colleghi - Capacità di problem solving ed atteggiamento professionale - Disponibilità a lavorare su turni, nei weekends e nei giorni festivi Offriamo: - Un ambiente giovane e dinamico, con un forte focus sul lavoro di squadra - Vitto e alloggio se necessario - Un inquadramento contrattuale commisurato all'esperienza pregressa che sarà valutato in sede di colloquio - Oppurtunità di lavoro in un bellissimo contesto sul mare Se pensi di essere la persona giusta per noi, invia il tuo CV. L'offerta è riferita ad entrambi i sessi. Si prega di inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e in conformità al Regolamento GDPR (UE) 2016/679. Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Tutti i weekend Esperienza: - guest relations: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)