Mansione Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti? Sei iscritto o iscrivibile alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99? Randstad Italia, divisione Hotellerie, per rinomata catena di alberghi, ricerca una figura come RECEPTIONIST CATEGORIA PROTETTA LEGGE 68/99 Si offre: contratto a tempo determinato iniziale. RAL da definire in base all'esperienza e alle competenze del candidato. Luogo di lavoro: Firenze. Orario di lavoro: su turni, dal Lunedì alla Domenica con 1 o 2 gg di riposo. Responsabilit Di cosa ti occuperai? In posizione di reception ti occuperai delle prenotazioni e sarai responsabile dell'accoglienza in struttura degli ospiti e della gestione delle loro eventuali necessit durante il soggiorno. Nello specifico le tue principali mansioni saranno: gestione centralino e posta elettronica: ricezione telefonate, pianificazione e inserimento prenotazioni a sistema, risposta a richieste di informazioni, ecc., attivit di check in e check out: accoglienza e registrazione ospiti, presentazione della struttura e dei servizi aggiuntivi proposti, informazioni di dettaglio circa la camera e le aree comuni, gestione pagamenti e cassa, ecc., servizio informazioni e customer care: gestione di eventuali necessit o richieste particolari dei clienti durante la loro permanenza in hotel, monitoraggio e vigilanza degli ingressi e delle uscite in struttura, altre eventuali attivit segretariali e di amministrazione generica. Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti? Diploma o Laurea, appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99, esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere, conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di una seconda lingua straniera, disinvoltura nell'utilizzo di gestionali e dei principali strumenti informatici, forte orientamento al cliente e ottime capacit comunicative e relazionali, determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving, affidabilit, precisione ed elevato senso di responsabilit, disponibilit al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilit e capacit di sostenere elevati ritmi lavorativi. Candidati! Cogli l'opportunit di diventare un professionista in un settore in crescita come l'Hospitality &, Food! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca