Per importante azienda operante nel settore operante nel settore del packaging flessibile ricerchiamo:
un/una IMPIEGATA/O con mansioni di Addetto all’attività di back office commerciale da inserire all’interno dell’area commerciale. ----------------------------------- Ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attività inerenti l’assistenza post-vendita.
Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra clienti, area commerciale, produttiva e gestionale, con un impatto diretto sulla qualità delle relazioni commerciali con i clienti della società. ----------------------------------- Responsabilità principali
* Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale
* Preparazione di offerte commerciali e preventivi
* Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna)
* Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni
* Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali
* Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti;
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM
* Assistenza pre e post-vendita
* Gestione reclami e resi, con relativa risoluzione delle problematiche
* Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche
* Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo
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Requisiti tecnici
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
* Ottima padronanza del pacchetto Adobe
* Gradita conoscenza gestionale Zucchetti
* La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente flexo e/o rotocalco) sarà considerato un valore aggiunto;
----------------------------------- Competenze trasversali
* Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell’ambito di riferimento)
* Capacità di gestione simultanea di più ordini di lavoro
* Problem solving tecnico
* Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
* Orientamento al rispetto delle scadenze
* Attitudine al lavoro in team
----------------------------------- Formazione ed esperienza
* Esperienze pregresse:
o esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati
----------------------------------- Inquadramento
* Inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto
* Contratto e livello commisurati all’effettiva esperienza maturata
* Percorso di crescita all’interno dell’area commerciale
Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026