Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un/una:
BACK OFFICE COMMERCIALE
DESCRIZIONE ATTIVITA'
La persona sarà inserita all'interno dell’Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti attività:
* Assistere la clientela nella fase post trattativa, dall’inserimento dell’ordine fino alla consegna dello stesso.
* Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.
* Codifica degli articoli, inserimento e follow up dell’ordine, monitoraggio della spedizione.
* Gestione post-vendita, reclami e resi.
* Interfaccia con altri uffici e reparti, quali ad esempio: ufficio tecnico, reparto prestampa, ufficio programmazione, logistica, e ufficio qualità.
* Reportistica di vendita.
REQUISITI
* Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo C1) e della lingua francese. Una terza lingua (spagnolo o tedesco) sarà considerata un plus.
* Pregressa esperienza 1-3 anni nel medesimo ruolo.
* Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
* Spirito di collaborazione.
* Ottime capacità di ascolto.
* Problem solving.
* Orientamento al risultato e alla qualità.
La retribuzione e l’inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza maturata.