I ruoli del back office commerciale svolgono un ruolo fondamentale nell'appoggio alle attività commerciali, garantendo l'efficienza operativa e la gestione amministrativa dei processi di vendita.
La figura del Back Office Commerciale è responsabile della comunicazione con clienti, della gestione degli ordini, della gestione dei documenti di manutenzione (TMA), del coordinamento interno con il team di vendita e della gestione eventi.
Le principali responsabilità includono:
* Gestione ordini e supporto amministrativo alle vendite
* Contatto con clienti per assistenza organizzativa pre e post-vendita
* Elaborazione di preventivi e gestione della documentazione commerciale in coordinamento con i commerciali di territorio
* Coordinamento con il reparto vendite e logistica per la gestione degli ordini
* Monitoraggio e aggiornamento dei database clienti
* Supporto nella gestione di resi, reclami e pratiche amministrative
* Preparazione di report e analisi per la direzione commerciale
* Utilizzo di software gestionali e CRM per la gestione delle attività quotidiane
Per tale ruolo si richiede:
* Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore commerciale, ma si prevede un periodo di training
* Ottima capacità di comunicazione e relazione
* Conoscenza di software gestionali e pacchetto Microsoft Office
* Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in autonomia
* Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze
* Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
Si offrono le seguenti opportunità di lavoro:
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Contratto di somministrazione scopo assunzione