La risorsa, inserita all'interno del team di lavoro, si occuperà della gestione del cliente nelle fasi del pre e post vendita. Formazione Diploma di scuola secondaria superiore Gradita formazione in area marketing/comunicazione Principali compiti e responsabilità Gestione autonoma del cliente attraverso i vari canali utilizzati, sia nelle fasi del pre e post vendita; Gestione delle attività di messaggistica e feedback; Gestione reportistica e analisi dati, monitoraggio dell’andamento del servizio; Supporto all'inserimento e gestione ordini su piattaforme e-commerce con particolare riferimento al mercato estero. Conoscenze e competenze richieste Esperienza di almeno due anni nella mansione; Gradita una buona conoscenza del francese e dello spagnolo; Ottima padronanza degli strumenti Office; Precisione, attitudine al lavoro in team; Capacità organizzative, autonomia, proattività, spirito di iniziativa