Openjobmetis Spa ricerca, per azienda operante nel settore edilizia e infissi, un/una
La risorsa si occuperà di:
* Gestire i rapporti con clienti esteri, fornendo supporto tecnico-commerciale nelle fasi di pre e post vendita;
* Seguire l’intero processo d’ordine: dall’inserimento alla gestione delle conferme, fino alla spedizione e al post-vendita;
* Redigere, analizzare e monitorare contratti commerciali, garantendo il rispetto delle condizioni pattuite;
* Interfacciarsi con i reparti interni (logistica, amministrazione, produzione, acquisti) per assicurare il corretto avanzamento delle commesse;
* Curare la corrispondenza commerciale con i clienti esteri e fornire aggiornamenti su disponibilità prodotti, tempi di consegna e soluzioni alternative;
* Gestire reclami, resi o problematiche post-vendita, mantenendo alto il livello di customer satisfaction;
* Supportare la rete commerciale internazionale nello sviluppo e mantenimento delle relazioni con i clienti contract.
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/economico/linguistico;
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Care Estero / Ufficio Commerciale Export, preferibilmente in contesti contract;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita conoscenza lingua tedesca);
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali ERP;
* Precisione, autonomia e ottime capacità organizzative;
* Forte attitudine alla gestione delle relazioni internazionali, problem solving e orientamento al cliente;
* Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con le diverse funzioni aziendali
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.