Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore freddo. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con i clienti esteri e supportando il team commerciale nelle attività quotidiane. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio clienti di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi. La tua padronanza delle lingue straniere, in particolare tedesco, francese e inglese, sarà fondamentale per comunicare efficacemente con i clienti e per comprendere le loro esigenze.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Supporto al team commerciale: collaborerai con il team commerciale nelle attività quotidiane, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Gestione del servizio post vendita: ti occuperai di gestire eventuali reclami o richieste di assistenza da parte dei clienti.
- Comunicazione con i clienti in lingue straniere: utilizzerai le tue competenze linguistiche per comunicare efficacemente con i clienti esteri.
Requisiti:
- Laurea triennale o diploma affine
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime competenze comunicative e relazionali
- Padronanza del tedesco a livello C1
- Padronanza del francese a livello B2
- Padronanza dell'inglese a livello C1
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire lo stress e di lavorare in un ambiente dinamico
Si offre iniziale tempo determinato a scopo assuntivo.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).