Per un’azienda operante nel settore del catering aeroportuale, ricerchiamo la figura di:
BACK OFFICE COMMERCIALE
Responsabilità principali
* Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti assegnati
* Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare il livello di soddisfazione
* Coordinamento interno per la gestione delle specifiche di menu e delle comunicazioni, garantendo il rispetto delle tempistiche
* Partecipazione a presentazioni e degustazioni di menu
* Gestione di segnalazioni e feedback dei clienti, con analisi delle non conformità e implementazione di azioni correttive
* Monitoraggio e analisi dei principali KPI, audit e performance dei clienti, individuando eventuali criticità e trend
* Preparazione di report periodici (settimanali o su richiesta) a supporto del dipartimento commerciale
Requisiti
* Esperienza di 3–5 anni nella gestione clienti, preferibilmente in contesti strutturati o corporate
* Spiccate capacità analitiche e buona conoscenza di Excel
* Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus)
* Disponibilità a lavorare su turni
* La provenienza dal settore trasporti / logistica è considerata un plus
Offerta
* Inserimento diretto presso l’azienda cliente
* Retribuzione annua lorda indicativa: tra i 28 e i 35K
* Ticket