Addetto/a Front Office & Back Office Commerciale – Hotel (Zona Villafranca di Verona / Dossobuono)
Per struttura alberghiera in zona Dossobuono di Villafranca (VR)
selezioniamo una figura Front Office che supporti anche il Back Office (organizzazione documenti e aiuto alla parte commerciale).
Cerchiamo una persona sveglia, ordinata e orientata al cliente, che abbia voglia di crescere e diventare un riferimento operativo per reception e supporto interno.
Mansioni principali
Front Office
- Accoglienza ospiti, check-in / check-out
- Gestione telefonate, e-mail e richieste informazioni
- Supporto alla clientela durante il soggiorno
- Gestione pagamenti e attività operative di reception
Back Office / Supporto commerciale
- Organizzazione e riordino documenti (cartacei e digitali), archiviazione
- Supporto alla gestione richieste gruppi e preventivi (in affiancamento)
- Inserimento dati, aggiornamento file e report operativi
- Coordinamento interno con direzione/ufficio commerciale per priorità e richieste
Requisiti
- Esperienza anche breve in hotel/reception o ruoli simili (valutiamo anche profili junior motivati)
- Buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- Precisione e ordine nella gestione documentale
- Buon uso del PC (pacchetto Office/Google, e-mail)
- Inglese minimo (gestione base ospiti e richieste)
Plus graditi
- Seconda lingua (es. tedesco)
- Conoscenza PMS / channel manager (non indispensabile)
- Esperienza in preventivi o vendita B2B / gruppi
Offerta
- Inserimento in un team agile e in crescita
- Formazione e affiancamento iniziale
- Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza
- Sede di lavoro: Dossobuono di Villafranca (VR)
Candidatura
Inviare CV aggiornato con breve presentazione (disponibilità, esperienza e motivazione).
Ricerca rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
Contratto di lavoro: Tempo pieno