Hai voglia di sollevare il tuo potenziale al massimo (oltre a macchinari industriali)? Unisciti a OMIS Group, realtà leader nella progettazione e produzione di soluzioni all’avanguardia per il sollevamento e la movimentazione industriale. Per offrire un servizio sempre più snello e preciso ai nostri clienti, siamo alla ricerca di un/una Back Office Tecnico Commerciale per la nostra sede di Sandrigo (VI). Chi siamo In OMIS Group troverai un ambiente che vive di cura, integrità, ambizione e passione. Cura: ascoltiamo davvero le idee e i bisogni di ogni persona. Integrità: costruiamo relazioni di fiducia, dentro e fuori l’azienda. Ambizione: puntiamo sempre all’eccellenza in ciò che facciamo. Passione: ci entusiasma trovare soluzioni efficaci ai problemi. Il tuo ruolo nel dettaglio Fornire supporto tecnico da remoto per le diagnosi e risoluzione di problemi su impianti o macchinari installati presso i clienti, sia in service esterno sia a tecnici interni sul campo, in Italia e all’estero. Registrare le richieste di assistenza nel CRM e informare il reparto qualità o il training delle eventuali situazioni ripetitive o critiche. Predisporre e inviare offerte commerciali per la vendita di ricambi. Coordinare e seguire il processo di garanzia, dalla ricezione della segnalazione fino alla chiusura della pratica, interfacciandosi con i reparti produttivi e con la schedulazione per l’invio di materiale e/o tecnici, finché non è chiusa la segnalazione alla qualità interna. Mantenere un’elevata qualità del servizio post vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente. Il profilo ideale Laurea in ambito elettrico o Diploma tecnico (preferibilmente indirizzo elettrotecnico). Buona conoscenza degli applicativi Office. Conoscenza Microsoft Dynamics 365 e CRM. Esperienza minima pregressa in ruoli analoghi. Precisione, flessibilità e orientamento al cliente. Conoscenza della lingua inglese – livello B2. Capacità di essere