Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca di un Guest Service Agent per gestire l accoglienza e la partenza dei nostri Ospiti, garantendo un'esperienza eccezionale. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà lavorare al Porto di Capri per il coordinamento degli arrivi e partenze al porto. **Responsabilità principali**: - Gestire gli Arrivi e Partenze
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo con un approccio amichevole e professionale ed essere in grado di dargli tutte le informazioni necessarie per raggiungere l'albergo
- Collaborare con il team per monitorare e gestire degli ospiti sia all'arrivo che alla partenza, garantendo la precisione delle informazioni
- Risolvere eventuali problemi
- Mantenere un aspetto sempre elegante pulito
- Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione rispettando Standards di servizio LQA. **Requisiti**: - Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico, mantenendo calma e professionalità.
- Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; competenze informatiche di base sono necessarie.
- Spirito di squadra e capacità di lavorare in sinergia con gli altri reparti.
- Padronanza della gestione del proprio turno lavorativo
- Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza
- Spiccato problem solving. **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
- Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
- Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Alloggio Disponibilità: - Turni Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Agevolazioni: - Alloggio
- Cellulare aziendale Disponibilità: - Turni Esperienza: - agente: 1 anno (Preferenziale)