Stiamo collaborando con una realtà di nicchia, un boutique hotel 5* in provincia di Novara, caratterizzato da un concept di ospitalità basato sulla semplicità, l’autenticità e la genuinità. La struttura è un vero “gioellino” da curare, attenzionare, guidare al meglio e per questo abbiamo necessità di inserire un Hotel Manager con un forte pensiero laterale, una persona che sappia leggere il contesto, che abbracci il progetto, che guidi il team con una spiccata intelligenza emotiva, e che rafforzi il posizionamento della struttura e la sua brand awarness presso i principali operatori di settore, italiani ed internazionali.
Responsabilità
* Gestione della struttura e dei suoi servizi durante tutto l’anno;
* Gestione dello staff in organico (circa 15 persone);
* Coordinamento delle attività di back & front office con i responsabili di reparto;
* Supervisione delle procedure operative e amministrative;
* Ottimizzazione delle strategie revenue;
* Sviluppo Sales & Marketing per il posizionamento nazionale e internazionale;
* Ricerca e selezione del personale;
* Supervisione dei fornitori di servizi esterni;
* Supervisione delle attività di business in generale;
* Personalizzazione dell’accoglienza alla clientela e supervisione della qualità dei servizi offerti;
* Supervisione delle procedure di pulizia e igiene; supervisione dei controlli delle norme di sicurezza e delle norme HACCP (controlli già effettuati da consulenti esterni);
* Responsabilità del budget annuale con focus su ottimizzazione costi/ricavi.
Competenze trasversali
* Leadership autentica, capace di motivare e guidare il team in un contesto di nicchia altamente personalizzato;
* Orientamento al servizio e all’ospite, con attenzione ai dettagli, discrezione e naturale predisposizione all’accoglienza;
* Proattività e visione gestionale, in grado di anticipare bisogni, risolvere imprevisti e ottimizzare processi;
* Sensibilità commerciale, curiosità verso il mercato e capacità di valorizzare l’esperienza ospite in ottica revenue;
* Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine alla relazione costante con proprietà, consulenti, clienti e staff;
* Disciplina operativa, senso di responsabilità e capacità di gestire più priorità in parallelo;
* Stile professionale elegante, maturo, positivo e orientato alla qualità;
* Approccio flessibile e dinamico.
Requisiti tecnici
* Esperienza di almeno 5 – 7 anni in ruoli operativi in ambito luxury hospitality (in qualità di FOM e/o Rooms Divisionm e/o Hotel Manager e/o Sales e/o Revenue);
* Esperienza in boutique hotel con una forte attenzione ai dettagli e all’ospite;
* Precedente esperienza nella gestione del personale;
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.
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