La divisione Design & Furniture di Leaders Search & Selection, Gruppo Randstad, per prestigiosa e storica azienda leader nel settore dell' illuminazione di design, caratterizzata da una forte proiezione internazionale e costante innovazione, ricerca un/una
Sales Back Office & Customer Service Specialist
con ottima conoscenza delle lingue
Inglese e Tedesco o Francese .
Il Ruolo
La risorsa, inserita in un contesto dinamico e strutturato, riporterà direttamente al Responsabile Sales Back Office e alla Direzione Commerciale. Si occuperà della gestione completa del ciclo dell’ordine e del supporto post-vendita.
Principali responsabilità:
Gestione Sales Back Office:
supervisione dell’ordine dalla ricezione all’evasione, interfacciandosi costantemente con Produzione, Ufficio Tecnico e Logistica.
Customer Service & Post-Vendita:
gestione proattiva dei reclami e delle problematiche tecniche, collaborando con l'Ufficio Qualità per garantire la massima soddisfazione del cliente. Supporto Commerciale:
contatto quotidiano con clienti internazionali e rete agenti per la gestione amministrativa e operativa delle vendite. Presidio Retail & Eventi:
disponibilità a supportare occasionalmente lo Store monomarca di Milano e a partecipare a fiere di settore nazionali o internazionali.
Requisiti Richiesti
Lingue:
Padronanza fluente della lingua
Inglese
e della lingua
Tedesca
o
Francese (scritto e parlato). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus significativo. Esperienza:
Minimo
5 anni
in ruoli analoghi presso aziende strutturate e orientate all'export. La provenienza dal settore
Illuminazione o Arredamento/Design
è fortemente preferenziale. Competenze Tecniche:
Ottimo utilizzo del Pacchetto Office. La conoscenza del gestionale
JD Edwards
e di sistemi
CRM
costituirà un vantaggio competitivo. Soft Skills:
Eccellenti doti relazionali, attitudine al problem solving e propensione naturale al lavoro di squadra.
Offerta e Sede di Lavoro L’azienda offre un ambiente stimolante in un settore d'eccellenza del "Made in Italy". Sede di lavoro:
Milano (con operatività suddivisa tra due sedi direzionali/espositive nel territorio milanese). Inquadramento:
Commisurato all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).