FerriFirenze, una prestigiosa azienda fiorentina specializzata nella creazione di gioielli di alta gamma, è alla ricerca di uno/a Store Manager appassionato/a e orientato/a ai risultati per guidare il nostro team e garantire un’esperienza cliente eccezionale presso la nostra boutique situata nel Place Vendôme Mall, Doha.
Responsabilità principali
* Gestione e supervisione delle operazioni quotidiane del punto vendita.
* Raggiungimento dei target e degli obiettivi di vendita.
* Coordinamento del team di vendita e gestione accurata delle transazioni.
* Mantenimento degli standard di visual merchandising e della presentazione del negozio, nel rispetto degli elevati standard dell’immagine del brand.
* Accoglienza e assistenza dei clienti secondo gli standard di eccellenza FerriFirenze.
* Collaborazione con il team CRM per costruire relazioni di lungo periodo con la clientela, garantendo un inserimento dati accurato e un follow-up costante con clienti nuovi e abituali.
* Gestione e supporto del controllo stock tramite comunicazione diretta con i principali dipartimenti della sede centrale, al fine di massimizzare le vendite e allinearsi ai nuovi lanci di prodotto.
* Monitoraggio proattivo dei competitor attuali, delle tendenze moda, delle notizie di settore e delle nuove innovazioni tecnologiche.
* Mantenimento degli standard di sicurezza all’interno del negozio per garantire la sicurezza di clienti, colleghi e merce.
Responsabilità aggiuntive
* Rigorosa osservanza di tutte le politiche e procedure aziendali.
* Partecipazione attiva alle riunioni con il team della sede centrale.
* Gestione di eventuali altre attività o compiti richiesti.
* Padronanza delle tecniche di vendita FerriFirenze e dell’esperienza cliente distintiva del brand.
* Supporto ai servizi post-vendita in boutique.
* Rappresentare l’immagine FerriFirenze attraverso un abbigliamento e una presenza adeguati, nel rispetto degli standard aziendali di grooming.
* Capacità di garantire una presenza regolare e affidabile, con disponibilità a orari flessibili in base alle esigenze operative.
Profilo e requisiti
* Residenza a Doha o disponibilità al trasferimento.
* Italiano fluente e ottimo livello di inglese
* Almeno 3 anni di esperienza in boutique di gioielleria di alta gamma o brand di lusso.
* Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
* Forti capacità interpersonali necessarie per coordinare efficacemente un team.
* Spiccate capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli.
* Capacità di gestire più attività e di affrontare periodi di elevato afflusso con calma ed efficienza.
* Flessibilità nel lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi, se richiesto.
* Il/la candidato/a ideale deve essere orientato/a al lavoro di squadra e desideroso/a di collaborare in modo efficace.
* Capacità di operare con successo in un ambiente dinamico e in crescita.
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