Overview
AP Commerciale, azienda proprietaria del brand
Sole365
, è una realtà consolidata e riconosciuta nel settore della GDO, con una rete capillare di punti vendita in continua espansione e diffusi sul territorio campano. Il nostro impegno quotidiano è volto a garantire unampia gamma di prodotti di qualità, mantenendo sempre un forte orientamento alla soddisfazione del cliente e allinnovazione. Adottiamo la formula commerciale " Everyday Low Price
, che ci consente di offrire prezzi competitivi ogni giorno, senza la necessità di ricorrere a promozioni temporanee. Questo approccio ci permette di instaurare una relazione di fiducia con i nostri clienti, i quali sanno di poter contare su prezzi trasparenti e su un eccellente rapporto qualità-prezzo per i loro acquisti quotidiani. Crediamo nel valore delle persone e investiamo costantemente nella loro formazione, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove leccellenza e la crescita qualificato sono al centro della nostra cultura aziendale. Posizione
Ricerchiamo per la nostra funzione di E-Commerce Management un
CRM & E-Commerce Analyst
. Responsabilità
Analizzare i trend di vendita e le performance dei prodotti in collaborazione con i Category Manager, incrociando dati di acquisto con preferenze espresse nel CRM per ottimizzare gli assortimenti. Misurare le performance e lefficacia delle campagne di Marketing Automation nel CRM, estraendo insight strategici sui diversi profili utente per guidare la personalizzazione delle comunicazioni. Identificare trend e comportamenti dacquisto latenti attraverso lanalisi approfondita dei dati CRM, fornendo raccomandazioni per strategie mirate e proattive. Monitorare landamento del fatturato E-Commerce per singolo CAP, individuando aree di crescita o zone sottoperformanti per supportare decisioni territoriali. Valutare la saturazione dei mezzi di consegna per bilanciare i volumi di ordini con lefficienza operativa, ottimizzando la logistica E-Commerce. Analizzare i KPI di conversione, il percorso dacquisto online e i tassi di abbandono per rendere il processo di vendita più fluido e aderente alle esigenze dei clienti. Fornire insight azionabili sul comportamento dacquisto, collegando dati CRM ed E-Commerce per migliorare lefficacia complessiva delle operazioni. Supportare lottimizzazione dellassortimento prodotti basandosi su analisi dati integrate tra vendite online, CRM e performance di categoria. Monitorare e reporting regolare su metriche chiave di CRM ed E-Commerce, evidenziando opportunità di miglioramento e rischi potenziali. Collaborare con team operativi per tradurre dati in azioni concrete, come personalizzazione campagne e affinamenti del funnel di vendita online. Requisiti
Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, con focus su analisi dati o marketing digitale. Esperienza consolidata (almeno 3-5 anni) come Data Analyst in ambito CRM ed E-Commerce, preferibilmente in GDO o Retail. Competenza avanzata in tool di analisi dati (SQL, Excel avanzato, Google Analytics, Tableau o Power BI) per estrazione e visualizzazione insight. Conoscenza approfondita di piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot) e Marketing Automation per misurare campagne e segmentare profili utente. Capacità di analisi KPI E-Commerce (conversioni, fatturato per CAP, tassi abbandono, saturazione logistica) con approccio orientato a risultati azionabili. Elevata competenza in analisi per collegare dati dacquisto, trend vendite e preferenze clienti, supportando decisioni operative e strategiche. Altre informazioni
Lofferta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere linformativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
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