Descrizione del Lavoro: La posizione di Store Manager è fondamentale per garantire una Customer Experience indimenticabile e lo sviluppo delle competenze dello staff di negozio.
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Rapporto con il Cliente: Lo Store Manager deve garantire un'esperienza al cliente eccellente, costruendo relazioni forti e lunghe termine con i clienti della nostra azienda. È responsabile per gestire le criticità relative alla qualità del servizio e assicurarsi che ogni problema sia risolto in modo rapido ed efficace.
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Lavorare con gli Squadri: Il manager dovrà guidare ed ispirare la squadra di vendita, fornendo coaching e feedback regolari per aiutare a migliorare le loro abilità commerciali. Sarà anche responsabile per identificare le aree di miglioramento e implementare strategie per aumentare le vendite e soddisfare le esigenze dei clienti.
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Promozione dei Prodotti: Lo Store Manager sarà coinvolto nella promozione dei prodotti attraverso attività di marketing interne ed esterne. Questo include la creazione di materiali pubblicitari, la pianificazione di eventi speciali e la partecipazione a feste commerciali per attirare nuovi clienti.
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Fidelizzazione dei Clienti: Il manager dovrà lavorare per fidelizzare i clienti, offrendo loro incentivi per acquistare maggiormente e per suggerimenti per migliorare l'esperienza dell'acquisto. Ciò potrebbe includere percorsi di customer journey personalizzati, attenzione individuale ai requisiti dei clienti, e riconoscimento dei clienti frequenti.
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Gestione delle Risorse: Inoltre, il manager è responsabile per la gestione delle risorse umane, incluse le procedure di reclutamento, selezione e formazione del personale. Assicurerà che gli impiegati siano in grado di svolgere correttamente le loro mansioni e che abbiano i necessari strumenti per fare ciò. Il manager sarà anche coinvolto nella pianificazione del calendario lavorativo e nell'assegnazione delle responsabilità agli impiegati.
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Garanzia di Qualità: Il manager sarà responsabile per garantire che tutti i prodotti e i servizi forniti all'interno dell'azienda soddisfino i più alti standard di qualità e sicurezza. Questo potrebbe includere controlli regolari sulle scorte di prodotto, monitoraggio degli ordini e verifica delle problematiche con i clienti. Il manager collaborerà con altri dipartimenti dell'azienda per garantire che tutte le politiche e procedure vengano applicate coerentemente all'interno dell'organizzazione.
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Strategia di Vendita: Quindi, farai parte di un team di lavoro dedicato allo sviluppo di progetti innovativi. Svilupperai strategie innovative per promuovere i prodotti e superare gli obiettivi imposti da dirigenti senior. Gestirai accordi contrattuali complessi tra ditte sponsor e team di progetto, dovrai supervisionare trasferimenti tecnici avvenuti tra istituzioni accademiche, business partners o fonti primarie.
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Persone con Esperienza nel Settore della Ristorazione: Non cercando nemmeno il candidato ideale? Ecco come devi agire: pensa alle modalità con cui desideri essere trattato se fossi tu in quel posto. Cerca il candidato che ha quei valori e una visione d'insieme concettuale coerente. La tua missione consiste principalmente nel portarlo là dove vuoi lui si trovi già, dotandolo delle informazioni appropriate. Alla fine puoi sempre rimanere indecisi.",