PstrongLake Como East Side /strong è un gruppo alberghiero situato a Malgrate, di fronte a Lecco, sulla sponda orientale del Lago di Como, di proprietà di CD srl unipersonale. /ppbr/ppIl gruppo comprende: /ppbr/pullistrongHotel Promessi Sposi /strong** 4* L** /lilistrongCasa sull’Albero – Boutique Design Hotel /strong /lilistrongLisander Restaurant /strong /lilistrongDa Giovannino Bistrot con Pizza /strong /lilistrongPeople Cocktail Bar Café /strong /lilistrongHPS SPA Comfort Zone /strong /li /ullibr/lipCon un team di circa strong80 collaboratori /strong, Lake Como East Side rappresenta una realtà strutturata e in forte sviluppo, punto di riferimento per l’ospitalità di alto livello sulla sponda orientale del Lago di Como. /ppbr/ppSiamo alla ricerca di un/una strongFront Office Agent / Assistant Front Office Manager /strong che contribuisca a sviluppare una strongvocazione di accoglienza moderna, attenta e personalizzata /strong, lavorando in squadra e portando nuove competenze, energia e visione. /ppbr/pstrongIl ruolo /strongpbr/ppLa figura opera attivamente al ricevimento e supporta il Front Office Manager nella gestione operativa del reparto. Nei giorni di riposo o ferie del Front Office Manager, strongne assume le funzioni operative /strong, garantendo continuità del servizio e il rispetto degli standard aziendali. /ppIl ruolo è strongoperativo su turni. /strong /ppbr/pstrongResponsabilità principali /strongpbr/pulliAccoglienza degli ospiti e gestione delle attività di front office (check-in, check-out, assistenza durante il soggiorno) /liliUtilizzo del PMS per prenotazioni, assegnazione camere, fatturazione e gestione cassa /liliSupporto operativo e organizzativo al Front Office Manager /lilistrongSostituzione del Front Office Manager nei giorni di riposo o ferie /strong, con coordinamento del turno /liliSupervisione del team di ricevimento durante il proprio turno di lavoro /liliGestione professionale di richieste, segnalazioni e reclami degli ospiti /liliCollaborazione costante con Housekeeping, FB, SPA e altri reparti del gruppo /liliApplicazione e rispetto delle procedure operative, degli standard di qualità e delle normative di sicurezza /liliAffiancamento e supporto alla formazione dei nuovi membri del team. /li /ulpbr/pstrongIl profilo ideale /strongpbr/pulliEsperienza pregressa come Front Office Agent o ruolo analogo /liliEsperienza maturata in strongcontesti alberghieri internazionali /strong o strutture di medio-alto livello /liliOttima conoscenza dei principali PMS (Opera o equivalenti) /liliSpiccate doti relazionali, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli /liliAttitudine al cross-selling /liliCapacità di assumere responsabilità operative e di coordinamento durante il turno /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus /liliDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi /li /ullibr/listrongChi cerchiamo /strongpbr/ppValutiamo con particolare interesse strongtalenti residenti o originari del territorio /strong tra strongLecco, Como, Sondrio, Bergamo e Milano /strong, con esperienza internazionale, attualmente attivi in Lombardia o all’estero, interessati a rientrare in Italia per contribuire alla crescita di una realtà di alto profilo sul Lago di Como. /ppbr/pstrongPerché unirsi a noi /strongpbr/pulliOpportunità di crescita in un strongcontesto strutturato e in forte sviluppo /strong /liliRealtà di riferimento sulla sponda orientale del Lago di Como /lilistrongGrande attenzione alle risorse umane /strong e alla qualità del lavoro /liliTeam giovane, dinamico e orientato all’eccellenza /liliProgetto ambizioso e in continua evoluzione /li /ulpbr/ppstrongRAL /strong: definita sulla base del profilo, dell’esperienza e delle competenze del/la candidato/a. /ppbr/ppSaremo felici di valutare profili motivati, con esperienza internazionale e forte attitudine all’eccellenza nell’ospitalità. /p