19 Febbraio 2025 Milano, Italia - Fenzi SpA, Headquarters italiano del Gruppo Fenzi Impiegata/o ufficio logística/commerciale export Stiamo selezionando un profilo che assicuri l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logística delle merci, anche in ADR, via mare, via terra e via aerea nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction. La figura ricercata risponderà al Responsabile Ufficio Customer Service. - Gestione e pianificazione dei trasporti internazionali via terra, mare, aerea e dei trasporti nazionali. - Organizzazione delle spedizioni di merce ADR e verifica del rispetto delle prescrizioni ADR da parte dei trasportatori abilitati - Richiesta preventivi, identificazione della migliore soluzione, booking trasporti. - Gestione e monitoraggio documenti trasporto. - Gestione e monitoraggio delle spedizioni e verifica puntualità delle consegne al cliente. - Redigere la documentazione necessaria e correlata alle attività di esportazione marittima, assicurando che i documenti vengano inviati tempestivamente al cliente o al broker doganali; - Gestione rapporti con gli spedizionieri e valutazione nuovi spedizionieri; - Gestione documentale delle spedizioni (Lettere di credito, Pagamento contro documenti); - Elaborare e gestire le spedizioni di esportazioni marittime groupage; - Gestire il rapporto con l’ufficio commerciale, interfacciandosi anche direttamente con i clienti, coordinandosi con produzione e logística interna per garantire con efficienza ed efficacia l’evasione degli ordini; - Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante soprattutto in caso di modifiche della pianificazione delle spedizioni; - Monitorare e Gestire il portafoglio ordini aperti per la corretta pianificazione delle spedizioni; - Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto prima delle spedizioni; - Gestione reclami, resi, reimportazioni in franchigia e rimborsi; - Eventuale backup ufficio commerciale per inserimento degli ordini; - Catalogare, ordinare e inserire negli archivi cartacei o elettronici gli ordini dell'azienda e altre pratiche relative all’ambito commerciale-amministrativo. Si richiedono: - Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico/aziendali; - Esperienza di almeno 5 anni come back-office commerciale-amministrativo-logística preferibilmente all’interno di aziende produttive, meglio se nel settore chimico; - Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori; - Ottima conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint); - Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlate - requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, e/o Francese, e/o altra terza lingua; - Attitudine commerciale con ottime capacità di comunicazione e negoziazione; - Approccio business e customer oriented; - Buone doti analitiche, di pianificazione e organizzazione del lavoro; - Serietà, ordine, precisione, pazienza e flessibilità; - Capacità di lavorare in team. Si offrono: RAL commisurata all'esperienza; iniziative welfare aziendale; piano di formazione personalizzato. Sede di lavoro Tribiano (MI).