Per azienda di Vittorio Veneto, selezioniamo una risorsa da inserire nell’ufficio Back Office Commerciale Estero/Italia. La figura si occuperà di supporto operativo alle attività commerciali, gestione ordini, relazione con clienti esteri/italiani e coordinamento con i reparti interni per garantire efficienza, qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Principali attività
* Gestione dell’intero ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio, conferma, emissione documentazione (DDT, fatture, packing list, ecc.).
* Assistenza ai clienti italiani/internazionali, pre e post vendita, tramite telefono, email e strumenti digitali.
* Analisi e risoluzione delle problematiche nella gestione degli ordini, spedizioni, resi, reclami e pagamenti.
* Coordinamento con magazzino, produzione, logistica e ufficio amministrativo per ottimizzare tempi di consegna e soddisfare le esigenze del cliente.
* Aggiornamento costante degli archivi anagrafici clienti, listini e condizioni commerciali.
* Elaborazione reportistica commerciale e supporto amministrativo alla rete di vendita.
* Supporto nella preparazione di offerte, preventivi e materiale commerciale.
* Gestione degli agenti presenti sul territorio.
Requisiti e competenze richieste
* Diploma di maturità o laurea preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale.
* Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, export/import office o simili in aziende strutturate.
* Buona conoscenza delle principali procedure di gestione ordini, spedizioni nazionali e internazionali e documentazione export.
* Ottima padronanza della lingua inglese.
* Competenze nell’utilizzo di software gestionali, CRM, sistemi ERP e degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, Excel, ecc.).
* Capacità organizzative, attenzione al dettaglio, precisione e orientamento al problem solving.
* Attitudine al lavoro di squadra, buone doti comunicative e predisposizione alla relazione con clienti.
* Forte spirito di iniziativa e disponibilità a lavorare in contesti dinamici e sfidanti.
Offerta e opportunità
* Contratto di assunzione diretto in azienda, con inquadramento commisurato a competenze ed esperienza pregressa.
* Azienda solida, in crescita, con forte orientamento all’export e attenzione all’innovazione dei processi commerciali.
* Team affiatato e ambiente lavorativo inclusivo e stimolante.
Diversità, inclusione e pari opportunità
L’azienda promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità, assicurando condizioni di rispetto, equità e pari opportunità per tutte le persone, indipendentemente da genere, orientamento, età o origine.
Tutte le candidature sono valutate solo in base a competenze e potenzialità, nel rispetto della normativa vigente (D.lgs 198/2006, 215/03, 216/03).
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