Cibrèo ricerca una persona solare, organizzata e con ottime doti relazionali, da inserire nel proprio organico presso il quartiere di Sant’Ambrogio.
La figura ricercata entrerà a far parte di un team giovane ed ambizioso, con cui condividere i valori di ospitalità, professionalità e passione per la ristorazione.
Responsabilità:
- Accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni (telefoniche, online e walk-in) con cortesia e professionalità;
- Costruire e mantenere relazioni positive con la clientela, garantendo un’esperienza accogliente e personalizzata;
- Coordinarsi con sala e cucina per ottimizzare la disposizione e rotazione dei tavoli;
- Gestire l’agenda e i turni di prenotazione attraverso il gestionale interno e TheFork;
- Gestione delle recensioni online, con particolare attenzione a TripAdvisor e Google Business: monitoraggio, risposta ai commenti e mantenimento dell’immagine positiva del ristorante sul web;
- Comunicare con i clienti anche in lingua straniera, fornendo assistenza e rispondendo a richieste specifiche;
- Fornire informazioni sui servizi del Cibrèo e promuovere eventuali eventi speciali;
- Offrire supporto organizzativo e amministrativo alle attività quotidiane della struttura;
- Elaborare e aggiornare statistiche relative alla clientela per fini organizzativi e promozionali.
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia parlata che scritta
- Familiarità con software di prenotazione (es. TheFork o simili)
- Conoscenza delle principali piattaforme di recensioni online (es. Tripadvisor, Google Business, ecc.)
- Buona padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office
- Esperienza pregressa nel ruolo o nel settore della ristorazione (costituisce titolo preferenziale)
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi
- Cura dell’aspetto e attitudine qualificato
Benefit:
- Stipendio competitivo;
- Sconto dipendente presso tutti i ristoranti Cibrèo;
- Formazione iniziale e supporto costante.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)