Cibrèo ricerca una persona solare, organizzata e con ottime doti relazionali, da inserire nel proprio organico presso il quartiere di Sant’Ambrogio. La figura ricercata entrerà a far parte di un team giovane ed ambizioso, con cui condividere i valori di ospitalità, professionalità e passione per la ristorazione. Responsabilità: - Accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni (telefoniche, online e walk-in) con cortesia e professionalità; - Costruire e mantenere relazioni positive con la clientela, garantendo un’esperienza accogliente e personalizzata; - Coordinarsi con sala e cucina per ottimizzare la disposizione e rotazione dei tavoli; - Gestire l’agenda e i turni di prenotazione attraverso il gestionale interno e TheFork; - Gestione delle recensioni online, con particolare attenzione a TripAdvisor e Google Business: monitoraggio, risposta ai commenti e mantenimento dell’immagine positiva del ristorante sul web; - Comunicare con i clienti anche in lingua straniera, fornendo assistenza e rispondendo a richieste specifiche; - Fornire informazioni sui servizi del Cibrèo e promuovere eventuali eventi speciali; - Offrire supporto organizzativo e amministrativo alle attività quotidiane della struttura; - Elaborare e aggiornare statistiche relative alla clientela per fini organizzativi e promozionali. Requisiti - Eccellenti capacità comunicative e relazionali - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia parlata che scritta - Familiarità con software di prenotazione (es. TheFork o simili) - Conoscenza delle principali piattaforme di recensioni online (es. Tripadvisor, Google Business, ecc.) - Buona padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office - Esperienza pregressa nel ruolo o nel settore della ristorazione (costituisce titolo preferenziale) - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi - Cura dell’aspetto e attitudine professionale Benefit: - Stipendio competitivo; - Sconto dipendente presso tutti i ristoranti Cibrèo; - Formazione iniziale e supporto costante. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Lingua: - inglese (Obbligatorio)