Per azienda leader nel settore automotive stiamo ricercando un/a:
- Store Manager
Il/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Verona. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
* Supervisionare l'operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l'obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;
* Gestire in autonomia l'interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona per tutto il processo di vendita;
* Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;
* Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;
* Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;
* Agire come punto di contatto tra l'area Sales e l'area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali;
* Partecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.
Orario lavorativo dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi a settimana), dalle 9:00 alle 18:00.
Assunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel settore automotive o TLC con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti);
* Esperienza nel coordinamento di piccoli team;
* Ottime capacità comunicative;
* Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati;
* Buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;
* Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Benefit:
- Bonus mensile al raggiungimento degli obiettivi;- Buoni pasto giornalieri da 7€.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016