Hai ottime doti comunicative e un’esperienza consolidata nel Front Office di hotel di lusso?Randstad Italia, per Le Graal, nuovo brand italiano di hospitality di lusso con tre aperture in programma tra il 2026 e il 2027 e l'obiettivo di creare una collezione di 10 hotel d'élite. Fondato su una visione audace dell'ospitalità contemporanea, il brand si colloca nel segmento 5 stelle lusso, puntando su design, cultura e una sensorialità inedita, ricerca figure diRESERVATIONS AGENTSi offre:contratto di assunzione a tempo determinato;RAL commisurata all'esperienza;posizione lavorativa annuale con stipendio e benefit competitivi;per i non residenti: alloggio e chef in una nuova "staff house" con vista sulle montagne;formazione continua a 360° e percorsi di carriera;divise su misura e relativo servizio di lavanderia;navette aziendali dalla staff house all'hotel e viceversa.Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL).Orario di lavoro: full-time.esperienzanon richiestaQuali requisiti cerchiamo?pregressa esperienza nelle prenotazioni o nel front office all'interno di hotel di lusso;ottima conoscenza dei sistemi PMS (preferibilmente Opera) e familiarità con piattaforme di prenotazione online come SynXis;padronanza della lingua inglese e italiana; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus;ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.Se la tua missione è far sentire ogni ospite come a casa e trasformare un soggiorno in un'esperienza indimenticabile, sei la persona che stiamo cercando, candidati!Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperai in qualità di Booking Agent?Inserito nel team Front Office e riportando al Front Office Manager, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando che le loro prenotazioni siano gestite con la massima professionalità e cura, occupandoti delle seguenti attività:gestire le richieste in entrata via telefono, e-mail e piattaforme online, fornendo informazioni dettagliate su disponibilità, tariffe e servizi esclusivi;inserimento dei dati nel sistema gestionale (PMS), assicurando che ogni preferenza o richiesta speciale dell'ospite sia registrata correttamente;supportare gli ospiti nella gestione di modifiche e cancellazioni e risolvere tempestivamente eventuali problemi o discrepanze relative alle prenotazioni;proporre categorie di camere superiori, pacchetti e servizi dell'hotel per massimizzare i ricavi e la soddisfazione dell'ospite;collaborare con i reparti Housekeeping, Sales e Front Office per coordinare l'assegnazione delle camere e soddisfare ogni esigenza particolare degli ospiti;gestire la reportistica periodica relativa alle attività di prenotazione per supportare le analisi e le strategie del management.