RituAli, il brand di Ali Professional dedicato alla Ricerca & Selezione nel mondo Lifestyle & Hospitality, ricerca per conto di un boutique hotel 5* lusso nel cuore di Milano, un/una:
Night Front Office Agent / Night Porter / Portiere Notturno
Sede di lavoro: Milano Centro (NO ALLOGGIO)
La risorsa sarà il punto di riferimento unico per l'hotel durante il turno notturno. Non si tratterà solo di gestire le procedure amministrative, ma di incarnare l'eleganza del brand, assicurando sicurezza, assistenza personalizzata e una gestione fluida delle operazioni di chiusura e ripartenza giornaliera.
Responsabilità Principali
* Gestione Front Office: Accoglienza degli ospiti (Check-in/Check-out notturni), gestione delle telefonate e coordinamento delle richieste di Conciergerie.
* Night Audit: Chiusura contabile della giornata, verifica delle transazioni e generazione dei report giornalieri tramite il software Opera PMS.
* Guest Experience: Gestione proattiva di eventuali necessità degli ospiti (servizio in camera, informazioni turistiche, assistenza bagagli).
* Sicurezza e Controllo: Monitoraggio costante della struttura e dei varchi d'accesso, garantendo la massima tranquillità e privacy ai residenti.
Requisiti:
* Esperienza pregressa maturata nel ruolo all’interno di realtà alberghiere di alto livello.
* Fondamentale conoscenza della lingua inglese. Eventuali altre lingue saranno considerate un plus.
* Ottimo standing
Si offrono:
* Inserimento diretto all’interno di un’azienda e un contesto di lusso.
* Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo leader nell'ospitalità di lusso, con possibilità di mobilità interna e internazionale.
* RAL commisurata all’esperienza.