YesWeWork seleziona un Product Specialist per una società italiana con sede a Oderzo (TV) attiva nei servizi di analisi di laboratorio, consulenza e formazione nei settori ambiente-sicurezza, alimentare, cosmetico, dispositivi medici e ingegneria. La società supporta imprese nazionali e internazionali nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza e qualità di prodotti, ambienti e processi.
Il Product Specialist costituisce il punto di riferimento tecnico per il portafoglio clienti assegnato, operando a stretto contatto con le aree Sales, Operations e Tender. Il ruolo richiede una solida preparazione scientifica unita a spiccate capacità relazionali e commerciali: la figura gestisce in autonomia le relazioni con clienti e lead, contribuisce alla progettazione di offerte personalizzate e presidia i flussi comunicativi interni ed esterni legati alla propria area di competenza. Si tratta di una posizione trasversale, che coniuga competenza tecnica e orientamento al business in un contesto strutturato e multidisciplinare.
Responsabilità principali:
* Fungere da interfaccia principale per i clienti e i lead assegnati tramite CRM, garantendo un customer care di elevato livello tecnico in base al grado di potenzialità di ciascun interlocutore
* Fornire ai clienti di riferimento tutte le informazioni e gli aggiornamenti necessari, intercettando e stimolando nuovi bisogni al fine di generare ulteriori opportunità commerciali
* Collaborare alla redazione e progettazione di offerte personalizzate per opportunità al di fuori dei servizi standard, definendo con l’area Operations i costi da cui ricavare il prezzo
* Affiancare il Sales in occasione di opportunità specialistiche su clienti ad alta potenzialità, supportandolo nella progettazione di proposte commerciali mirate
* Collaborare con il reparto Tender alla progettazione delle offerte collegate alle gare d’appalto
* Monitorare gli ordini venduti e accettati, interfacciandosi con la funzione commerciale per prevedere gli arrivi e facilitare la pianificazione delle Operations
* Agire da interlocutore privilegiato con le Operations per la definizione delle priorità di consegna e il monitoraggio dei relativi tempi, al fine di mantenere aggiornati i preventivi
* Aggiornare costantemente il database clienti tramite CRM e LIMS
* Partecipare a riunioni periodiche e ad hoc con i referenti Operations e le altre aree funzionali per discutere proposte di miglioramento dei flussi comunicativi nella gestione della clientela
* Prendere parte a fiere, eventi di settore, tavoli tecnici e panel presso enti e associazioni, anche con interventi tecnici diretti
* Collaborare con i dipartimenti preposti alla realizzazione di webinar e alla produzione di contenuti formativi da diffondere sui canali aziendali, rivolti sia a colleghi del Gruppo sia a un pubblico esterno
* Svolgere ulteriori attività assegnate dal responsabile in base alle esigenze operative
* Diploma di maturità ad indirizzo scientifico/tecnico oppure Laurea in discipline scientifiche, chimica o biologia
* Esperienza pregressa di almeno due anni in un laboratorio di analisi
* Conoscenza della legislazione cogente applicabile al settore di riferimento
* Familiarità con i principali metodi, modalità e procedure operative delle fasi analitiche
* Conoscenza delle problematiche analitiche legate alle diverse matrici, utile al supporto degli operatori tecnici nella gestione dei campioni
* Padronanza avanzata degli strumenti informatici (pacchetto Office e Outlook)
* Conoscenza della lingua inglese (livello base)
* Capacità di gestione del tempo e del carico di lavoro in contesti dinamici
* Buone doti comunicative e attitudine alla gestione dello stress
* Disponibilità immediata
* Automunito/a
DETTAGLI OFFERTA:
* Posizione: Product Specialist
* Luogo di Lavoro: Ufficio
* Sede: Oderzo (TV)
* Disponibilità richiesta: Full Time
* Giorni lavorativi: Dal lunedì al venerdì
* Inquadramento e retribuzione da concordare in sede di colloquio
Chi desidera mettere a frutto una formazione scientifica in un contesto che valorizza anche le competenze relazionali e commerciali troverà in questa posizione un ambiente stimolante, in cui crescita tecnica e sviluppo professionale procedono di pari passo.
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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