Sommario Della Posizione Il ruolo risponde all’Head of Digital. Nella sua supervisione, la figura interagisce con i clienti (medici, tecnici di laboratorio e pubblica amministrazione) e con la forza di vendita per promuovere le soluzioni digitali di Straumann Group, offrendo informazioni tecniche e commerciali, oltre a fornire formazione sui prodotti Digital Straumann Group. Sono previsti spostamenti con vettura aziendale. Responsabilità della posizione La posizione è responsabile della promozione, vendita, formazione e ottimizzazione delle soluzioni digitali Straumann Group presso i clienti esterni, garantendo la migliore customer experience possibile, favorendo la fidelizzazione e sfruttando le opportunità di cross‑up‑selling. La figura occuperà inoltre la formazione continua delle strutture di vendita e dei trainers, ampliando la conoscenza delle soluzioni digitali. Attività nello specifico Formazione e supporto a odontoiatri e odontotecnici su hardware e software connessi ai flussi digitali Straumann Group, con focus sulla pianificazione del trattamento e sulla chirurgia guidata con CoDiagnostix. Aggiornamento e formazione dei clienti sulle funzioni aggiuntive degli software digitali Straumann Group. Dimostrazione pratica dell’utilizzo dei prodotti digitali Straumann Group. Aggiornamento personale sull’evoluzione dei sistemi digitali (Straumann e concorrenti). Partecipazione a congressi, eventi e corsi di formazione, indipendentemente dall’organizzatore. Condivisione di eventuali necessità commerciali dei clienti, problematiche tecniche ricorrenti e suggerimenti con il team di prodotto. Installazione, calibrazione, manutenzione e riparazione della strumentazione digitale Straumann presso studi dentistici e laboratori odontotecnici, se necessario. Mantenimento dei rapporti con pari ruolo nella Sales Region Europe, Product Manager e esperti di prodotto partner, per condividere informazioni utili a clienti e azienda. Onboarding dei New Hires del team Digital, con formazione e supporto per sales specialist, trainers e altri ruoli. Formazione e affiancamento specifici per il processo di vendita nel team Digital, sia dal punto di vista tecnico che commerciale. Focus sulla formazione del sistema CoDiagnostix e sulla chirurgia guidata, anche presso potenziali clienti Straumann Group. Promozione interna delle soluzioni digitali attraverso formazione continua della rete vendita, accelerando l’adozione sul mercato. Qualifiche minime Laurea in Ingegneria o Diploma di Odontotecnico con almeno tre anni di esperienza nel settore dentale, con conoscenza pratica di sistemi CAD/CAM, di apparecchiature di scansione intraorale, di software di chirurgia guidata e di stampanti 3D. Conoscenza dei principali scanner intraorali (Dental Wings, 3Shape) e dei software di pianificazione chirurgica (Dental Wings, 3Shape, Exocad) o servizi esterni (Smile in a Box). Conoscenza di stampanti 3D e software connettivi ai principali sistemi CAD odontoiatrici. Buona conoscenza della lingua inglese. Ambiente Lavorativo La funzione richiede spostamenti in tutto il territorio nazionale per l’80‑90% del tempo. Per le attività è prevista una vettura aziendale, un telefono cellulare e un personal computer. Competenze e capacità Elevato orientamento al cliente Problem solving pragmatico Alta capacità di apprendimento e di trasmettere le caratteristiche dei prodotti ai clienti Eccellenti capacità comunicative e relazionali verso clienti e tecnici Elevata capacità organizzativa, di pianificazione e controllo, con gestione priorità Affidabilità, integrità, etica e confidenzialità Propensione alla condivisione di competenze e informazioni in team Orientamento al risultato Ottime capacità di interagire con i clienti in persona o da remoto Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e reportistica In Straumann, ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi e rispetti la diversità sotto tutte le sue forme. Accogliamo e valorizziamo le differenze individuali di genere, etnia, orientamento sessuale, religione, abilità e qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Tutte le opportunità di lavoro sono aperte a qualificati e qualificate, e agiamo in conformità con le normative applicabili, senza discriminazioni. 19186 J-18808-Ljbffr