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Help desk specialist

Torino
Gpi Group
Pubblicato il Pubblicato 19h fa
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Ph3Cosa facciamo? /h3 pLavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. /p pSiamo un eco‑sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. /p pLa nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. /p h3Chi cerchiamo? /h3 pSiamo alla ricerca di un Tecnico informatico da inserire all'interno del nostro team di Help Desk, per il supporto telefonico a nostri clienti operanti in ambito sanitario. /p h3La figura si occuperà di: /h3 ul liGestire le chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello; /li liSupportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite; /li liIndentificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; /li liControllare l’andamento dei sistemi intervenendo proattivamente per identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti; /li liGestire e mantenere l’inventario degli asset e device aziendali. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liTitolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico; /li liBuona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft; /li liBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; /li liConoscenza dei principali pacchetti SW applicativi installati sui PC; /li liCompetenze nella manutenzione SW e HW delle postazioni di lavoro; /li liCompetenze nella manutenzione SW e HW delle stampanti locali e di rete; /li liDisponibilità a svolgere reperibilità. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liOrientamento al problem solving; /li liCapacità relazionali e di team working; /li liSpiccata capacità di ascolto; /li liPropensione per il rapporto con l’utenza; /li liFlessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie. /li /ul h3Cosa ti offriamo? /h3 ul liOpportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante; /li liOrario di lavoro flessibile; /li liFormazione e Sviluppo continuo; /li liTicket Restaurant; /li liAccesso ai corporate benefits aziendali; /li liAzioni di work‑life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale; /li liAzienda impegnata nella Diversità Equità Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati. /li /ul h3Orario di lavoro /h3 pFull time dal lunedì al venerdì in fascia oraria 7‑19. Reperibilità settimanale h 24. /p h3Sede di lavoro /h3 pTorino /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. /p /p #J-18808-Ljbffr

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