Sei pronto/a a portare le tue competenze a un livello superiore e a fare la differenza nel nostro team?
Nais è un'azienda tech-oriented, Centro di Eccellenza in ambito IT e cybersecurity a livello nazionale ed europeo.
Da oltre 20 anni collaboriamo con le più grandi aziende italiane grazie a un approccio basato su Managed Services e progetti ad alto valore.
Unisciti ai nostri 100+ esperti impegnati in Competence Center per offrire soluzioni IT e Cyber all’avanguardia.
Stiamo cercando un Service Desk Agent appartenente alle Cat. Protette (L. 68/99) da inserire a tempo indeterminato nel nostro organico.
Le responsabilità principali saranno:
* Gestione del troubleshooting allo scopo di aiutare l’utente nelle eventuali difficoltà riscontrate;
* Installazione e manutenzione di software e applicativi;
* Gestire e smistare gli interventi più complessi al Service Desk Agent in base alla loro urgenza, con adeguata priorità secondo diversi parametri;
* Utilizzo di software di trouble management.
* Esperienza di almeno 1-2 anni nel medesimo ruolo;
* Esperienza nell’utilizzo di sistemi operativi e nella configurazione delle reti;
* Esperienza nell’utilizzo di strumenti di diagnostica da remoto e ticket management;
* Ottime capacità di problem solving;
* Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
* Competenza nella valutazione dell’impatto e dell’urgenza dei ticket, con capacità di assegnare correttamente le priorità e gestire le richieste in modo tempestivo;
* Conoscenza lingua inglese;
* Disponibilità a lavorare su turni.
Caratteristiche Vincenti
* Desiderio di crescita: Motivazione a mettersi in gioco, specializzarsi e migliorare continuamente;
* Orientamento al risultato: Lavorare in modo organizzato e per obiettivi, con accuratezza e metodicità;
* Lavoro di squadra: Collaborare efficacemente in team, con focus sull'obiettivo comune e la soddisfazione del cliente;
* Proattività e dinamicità: Mostrare intraprendenza, capacità di esecuzione e dinamismo .
Altre informazioni
Città: Torino
I nostri valori:
* Eccellenza operativa: Manteniamo i più alti standard di competenza e qualità del servizio, curando ogni dettaglio e puntando sempre in grande;
* Trasparenza e rispetto: Valorizziamo il feedback reciproco, trasparente e diretto. Ci ascoltiamo attentamente e ci trattiamo sempre con rispetto;
* Responsabilità: Assumiamo responsabilità e incarichi in modo proattivo, concentrandoci sugli obiettivi collettivi oltre che su quelli del singolo team;
* Lavoro di squadra e miglioramento continuo: Collaboriamo in team e adottiamo una mentalità di apprendimento costante, migliorando continuamente le nostre competenze.
Cosa offriamo:
* Contratto a Tempo Indeterminato;
* Formazione continua: Opportunità costante di apprendimento e sviluppo professionale;
* Varietà di progetti: Coinvolgimento in diversi progetti e ambienti, con la possibilità di accrescere continuamente le competenze;
* Crescita professionale: Possibilità di avanzamento in un'azienda dinamica che utilizza tecnologie di ultima generazione.
Come candidarsi
Puoi candidarti direttamente a questo annuncio inserendo il tuo CV e includendo il consenso per la gestione dei dati in conformità con il Decreto Legislativo 196/03 e il GDPR (Regolamento UE 2016/679). Abbracciamo la diversità e accogliamo candidature di tutti i generi (L.903/77).
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Chi siamo
Crediamo fermamente che le persone facciano la differenza! Per questo motivo, ci sforziamo continuamente di rendere Nais il miglior posto di lavoro, attrarre i migliori talenti e offrire numerosi benefici e strutture ai nostri dipendenti. Tra i nostri clienti ci sono aziende di medie e grandi dimensioni, che ci considerano un partner strategico per la loro sicurezza informatica e le loro esigenze IT.