CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato)
SCOPO DELLA POSIZIONE
Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali, notturni, anche nel fine settimana e festività.
La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento presso Camplus Regio Parco, Torino.
Rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L' addetto all'accoglienza è quindi il punto di riferimento dell'ospite a 360° per tutta la sua esperienza all'interno della struttura.
MANSIONIGarantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza pacchetto OfficeBuona conoscenza software alberghieroConoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALIBuone doti relazionali e comunicativeCuriositàFlessibilitàCapacità di lavorare in teamForte orientamento all'ospiteCapacità di problem solvingOttima capacità di gestione dello stressSenso di responsabilità
SEDE DI LAVORO
Camplus Regio Parco, Via Perugia 45 - 10152 Torino