Online & E-commerce Manager – Gruppo Naturalia Tantum Sede di lavoro: Milano Riporta a: Chief Marketing Officer (CMO) Descrizione del ruolo Il/La Online & E-commerce Manager è responsabile della definizione e dell’attuazione della strategia digitale e dei canali online dei brand del Gruppo Naturalia Tantum, con l’obiettivo di potenziare le vendite, ottimizzare la presenza online e garantire coerenza con la visione strategica del Gruppo. La figura, a riporto diretto del CMO, opererà in stretta collaborazione con i Brand Manager, Digital Marketing e agenzie esterne, coordinando le attività legate ai siti e-commerce dei brand proprietari del Gruppo, ai canali informativi e corporate, ai partner digitali e alle attività di performance marketing. Principali responsabilità Definire e guidare la strategia Online e di E-commerce per tutti i brand del Gruppo, in coerenza con la strategia marketing di Gruppo e dei singoli brand. Gestire e coordinare i siti e-commerce dei brand, nelle versioni italiane e internazionali, assicurandone il costante aggiornamento, la performance di vendita e l’ottimizzazione dell’esperienza utente. Coordinare i siti informativi e corporate, garantendo coerenza di immagine, aggiornamento dei contenuti e ottimizzazione SEO. Impostare e gestire la strategia CRM di Gruppo, con particolare attenzione alla fidelizzazione, personalizzazione e automazione delle comunicazioni verso il consumatore finale. Gestire i rapporti commerciali e operativi con gli e-retailers e pure players (es. Douglas, Lookfantastic, Notino, Zalando, ecc.), con obiettivo di crescita delle vendite e ottimizzazione della presenza digitale dei brand. Supervisionare le attività di vendita su Amazon, garantendo obiettivi di performance e coordinando contenuti, pricing, media e aggiornamenti periodici. Coordinare le attività di Digital ADV a performance (SEO, SEM, search, display, programmatic, retargeting), in collaborazione con eventuali agenzie o partner esterni, con focus su ROI e conversione. Monitorare e analizzare i KPI digitali e di vendita, elaborando report periodici e proponendo azioni di miglioramento continuo. Collaborare con i team Brand, Digital Markering e Trade Marketing per l’integrazione delle strategie online con le campagne offline e in-store. Profilo ideale Laurea in Economia, Marketing, Digital Management o discipline affini. Almeno 4 anni di esperienza in ruoli analoghi Esperienza comprovata nella gestione di piattaforme e-commerce e marketplace (Amazon in primis). Conoscenza approfondita dei principali strumenti digitali e di analytics (Google Analytics, Meta Ads, Google Ads, Data Studio, CRM e piattaforme di marketing automation). Resistente orientamento al risultato e capacità di lavorare su obiettivi commerciali. Ottime doti analitiche, precisione e approccio data-driven. Capacità di gestione di progetti complessi e coordinamento di team interfunzionali. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Proattività, curiosità digitale e attitudine dinamica e collaborativa.