L’azienda cliente è un noto gruppo Italiano attivo nel settore Retail. Nell’ottica di un veloce sviluppo del business e conseguente crescita degli organici con un team dedicato all’E-Commerce siamo alla ricerca di un/una:
E-Commerce specialist
La risorsa, rispondendo direttamente all’E-Commerce Manager, avrà il compito di gestire operativamente il sito Ecommerce.
Responsabilità principali
* Gestione operativa del sito
Effettua aggiornamenti quotidiani di contenuti: banner, testi, landing, messaggi informativi, micro-contenuti.
Supporta l’Ecommerce Manager nelle attivazioni commerciali (caricamento materiali, verifiche, mini-test).
Esegue controlli regolari post-deploy per verificare che il sito funzioni correttamente (link, moduli, pagine, cart flow).
* Supporto al flusso ordini e ai processi operativi
Monitora il flusso ordini giornaliero, segnalando e gestendo anomalie in collaborazione con Customer Service e Logistica.
Fornisce supporto al Customer Service in caso di problematiche su ordini e clienti.
Collabora per garantire messaggi utente corretti e aggiornati nei momenti chiave (checkout, tracking, avvisi).
* Quality check e monitoraggio del sito
Effettua QA periodici: pagine vetrina, navigazione, moduli, funzionalità e messaggi.
Identifica problemi legati a UX, contenuti o funzionamento e li segnala puntualmente a PM ed Ecommerce Manager.
Verifica eventuali impatti di nuove feature o rilasci tecnici sul front-end.
* Analisi della concorrenza e supporto trasversale
Requisiti
* Laurea in discipline economiche, marketing, digital o affini.
* Esperienza di 2-3 anni in ruoli Ecommerce operativi, store management digitale o content management.
* Conoscenza base di piattaforme Ecommerce (idealmente Shopify o simili).
* Capacità di lavorare con CMS, strumenti di aggiornamento contenuti e sistemi di ticketing.
* Familiarità con i flussi ordine → spedizione → consegna e con le dinamiche logistiche/CS.
* Buona padronanza di Excel/Google Sheets.
* Capacità di eseguire test funzionali e QA sul sito.
Sede di lavoro: Milano
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