Siamo una concessionaria automobilistica leader nel settore, riconosciuta per l’eccellenza dei nostri servizi e per l’attenzione dedicata a ogni cliente. Crediamo nella crescita delle persone e offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove lo sviluppo professionale è al centro del nostro progetto.
Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/a
BDC Agent
motivato/a e proattivo/a da inserire nel nostro
Business Development Center (BDC) .
La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con clienti attuali e potenziali, con l’obiettivo di trasformare i lead in appuntamenti e opportunità di vendita, contribuendo a garantire un’elevata soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
Gestire le relazioni con i clienti tramite telefono, email e chat. Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback per il miglioramento dei servizi. Gestire reclami e problematiche, fornendo risposte rapide ed efficaci. Supportare i team vendite e post-vendita nell’ottimizzazione dei processi. Gestire lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc.). Contattare potenziali clienti seguendo le procedure aziendali. Fornire informazioni precise e professionali su prodotti e servizi. Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali e di customer satisfaction.
Requisiti Esperienza pregressa in ruoli simili
ben accettata ma non indispensabile. Spiccate capacità comunicative e relazionali. Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi. Capacità di organizzarsi e gestire più attività contemporaneamente. Conoscenza base dei principali strumenti informatici (pacchetto Office). Flessibilità, energia e approccio proattivo.
Cosa offriamo Formazione iniziale e aggiornamenti costanti. Concrete opportunità di crescita professionale. Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo. Inserimento sia per
profili junior
sia per candidati con esperienza.
Come candidarsi Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione all’indirizzo
selezioni@kataneauto.com, indicando in oggetto “Candidatura BDC Agent”