Team Leader Contact Center – Gestione Operativa & Commerciale
Gestione Spazi Commerciali S.r.l., in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un / a Team Leader motivato / a, con visione strategica e resistente orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo.
Cosa farai nel tuo ruolo
Coordinare e motivare un team di operatori, promuovendo un clima positivo e orientato alla performance.
Monitorare e analizzare costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.
Affiancare gli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata.
Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.
Chi stiamo cercando
Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound / inbound.
Ottima conoscenza del settore telco / energia.
Leadership solida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress.
Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance.
Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
Cosa offriamo
Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato agli obiettivi.
Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.
Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione.
Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio.
Sede di lavoro : ACI S. ANTONIO (CT)
Orario : Tempo pieno
Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.
Invia il tuo CV aggiornato : ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77 e 125 / 91), e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03).
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