PAdecco Italia Sales Merchandising, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, sede di Osimo, è alla ricerca di un/a: /ppbr/ppstrongBack Office Commerciale /strong /ppbr/ppLa risorsa si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente. /ppbr/ppstrongNello specifico, le tue attività includeranno: /strong /pulliGestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica; /liliValutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto; /liliOrganizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente; /liliElaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale; /liliCurare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente; /liliInterfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni; /liliGestione evasione ordini. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pulliBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; /liliEsperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici; /liliGradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM; /liliOttime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente. /li /ulpbr/ppstrongContratto e inquadramento: /strong /pulliCCNL Commercio, inserimento tempo determinato/indeterminato; /liliForbice di RAL: 28-30K. /li /ulpbr/ppstrongLa ricerca ha carattere di urgenza. /strong /ppbr/ppemLa posizione è aperta anche a candidati appartenenti alle categorie protette (L. 68/99). /em /ppbr/ppI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /ppbr/ppATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. /ppAdecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). /p