About the HotelL'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.Hermitage Hotel & Spa in breveClassificazione: 5 stelleSoluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)Circuito: Relais & ChateauxNetwork: Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the WorldSpa by BellefontaineLa Chandelle RestaurantJob DescriptionIn accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell'accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un'assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l'intero soggiorno. Nel dettaglio:
Accoglienza degli ospiti dell'hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterniGestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficienteCoordinamento con i reparti interni per l'accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camereGestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POSSupporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospitiPossibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
Qualifications
Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito graditoOttima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della strutturaOttima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione InternetGradita familiarità con portali e software gestionali di settoreSolida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomaziaPossesso di patente di guida
Additional Information
Contratto a tempo determinato da metà giugno ai primi di settembre 2026, con possibilità di conferma per la stagione invernaleCCNL AlberghiDisponibilità full time su turni da lun#J-18808-Ljbffr